Что значат звезды отеля?

Чем отличается номер в гостинице без звезд от номера в пятизвездочном отеле? На какой уровень сервиса можно рассчитывать в отеле? Разбираемся, за что дают звезды отелям.

Звезды отеля — это классификация гостиниц в зависимости от уровня комфорта и предоставляемого сервиса. Критерии звездности разнятся от страны к стране. Существует 6 общепринятых категорий звездности от 0* до 5*. От количества звезд зависит, что будет присутствовать в каждом номере и на территории отеля и какими услугами вы сможете воспользоваться во время проживания.

Несмотря на то, что существуют международные принципы и параметры звездности, каждая страна устанавливает свои правила присуждения гостиницам определенного количества звезд. Некоторые отели незаконно повышают свою звездность, чтобы привлечь больше гостей. А другие отели, наоборот, занижают звездность, если существует возможность таким образом сэкономить на налогах.

А вот если отель немного не дотягивает до следующей звездной категории, а выделиться на фоне конкурентов с более низким уровнем сервиса хочется, то рядом с количеством звезд многие гостиницы добавляют знак «+». Например надпись «4*+» означает, что в данной «четверке» помимо того, что должно быть в отеле 4 звезды, есть некоторые услуги и опции пятизвездочного отеля.

В отелях нулевой категории с 0* рассчитывать на комфорт не приходится. Чаще всего это гестхаусы или хостелы, в которых возможно размещение 10 и более человек в одном номере. Отели 0* предпочитают бюджетные путешественники и активные туристы, для которых отель — лишь место для ночлега с минимумом удобств. Туалеты и душевые почти всегда являются общими и расположены на этаже, а в самих номерах установлены двухярусные кровати.

В гостиницах с 1* есть не только общие, но и стандартные одно- и двухместные номера с собственным санузлом. Однако их количество в отеле все равно невелико, да и площадь комнат не позволяет разместиться с должным комфортом. Отели 2* нередко имеют свой ресторан, где можно позавтракать. Номера здесь просторнее, есть телевизор, кондиционер. Имеются также кресла или стулья, стол, отдельный шкаф для одежды. Отель 3 звезды — что должно быть в номере? В «трешках» уже есть где развернуться, по площади они больше «двушек». В номерах есть холодильник, свой мини-бар, постельное белье и полотенца (не менее 3 на каждого гостя) меняются каждый день. Такие отели рассчитаны на туристов среднего достатка и расположены в отдалении от центра города и основных достопримечательностей.

Что должно быть в отеле 4 звезды? В отели с 4* можно не брать с собой мыльные принадлежности: в ванных комнатах для каждого гостя приготовлены шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста, расчески. Ценные вещи и документы можно хранить в сейфе прямо в номере. Даже в двухэтажных отелях 4* есть лифт, а на территории должны размещаться рестораны, бассейн, фитнес-зал. Отель 5 звезд — что входит в стоимость номера? В пятизвездочных отелях вы можете чувствовать себя как дома, здесь есть все вплоть до письменных принадлежностей, а обслуживание в номерах осуществляется круглосуточно. В пятизвездочных отелях интерьер продуман до мелочей. Но есть в мире и отели настолько шикарные, что язык не поворачивается назвать их пятизвездочными. Ведь они по-королевски роскошны! Поэтому существует и еще одна неофициальная категория — 7 звезд, и их заслужили всего 7 отелей в разных уголках планеты.